Geachte gast, heeft u nog niet eerder via onze webshop een aankoop gedaan dan kunnen wij ons voorstellen dat u alvorens u een bestelling plaatst eerst het een en het ander wilt weten. Op deze pagina de antwoorden op de 10 meest voorkomende vragen.
1) Wat is de levertijd van een bestelling?
2) Wat betaal ik aan verzendkosten?
3) Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
4) Het artikel is niet zoals ik had gewacht mag ik het retourneren?
5) Heb ik garantie op mijn aankopen?
6) Kan ik op een badjas of handdoek ook een naam of logo laten borduren?
7) Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
8) Kan ik mijn bestelling ook buiten Nederland laten bezorgen?
9) Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een onleesbare e-mail ontvangen?
10) Levert u ook aan bedrijven?
1) Wat is de levertijd van een bestelling?
Afgeronde bestellingen worden dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden. Levering bij u aan de deur 1 of 2 dagen nadat de bestelling is geplaatst.
( Met uitzondering van het weekend en tussen komende feestdagen )
2) Wat betaal ik aan verzendkosten?
Omdat bestellingen mogelijk uit meerdere artikelen bestaan hebben wij de verzendkosten niet in de artikel prijs verwerkt. Wel ontvangen wij als vaste klant van post.nl (voorheen TNT post ) met een gegarandeerde afnamen van een groot aantal dienste per jaar een zeer aantrekkelijke korting op verzendingen binnen Nederland
Verzendkosten binnen Nederland 4,95 ( normaal tarief is 6,75)
Verzendkosten naar België 9,95
Verzendkosten naar Duitsland 10,95
Alle overige landen volgens Post.nl tarief.
3) Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
Als u aan online bankkieren doet kunt u nadat u uw bestelling heeft geplaatst direct elektronisch via iDEAL betalen.Voor bankoverschrijving zie onze bankgegevens en het ordernummer van uw bestelling in de automatisch gegenereerde e-mail welke direct na het plaatsen van de bestelling naar het door u opgegeven e-mailadres wordt verzonden.
4) Het artikel is niet zoals ik had gewacht mag ik het retourneren?
Niet goed, geld terug. U heeft 14 dagen de tijd om het artikel in alle rust te bekijken en zonder opgave van redenen terug sturen.
Zie voor retouradres het pakketlabel op de doos.
Attentie! Het artikel dient bij terugkomst wel
in absolute nieuw staat te verkeren, zegels/ stickers en labels mogen niet van het artikel zijn verwijderd of ontbreken. (Laat wel altijd eerst even weten wat wij terug kunnen verwachten)
5) Heb ik garantie op mijn aankopen?
Mocht een artikel niet aan de kwaliteit eisen voldoen welke redelijke wijs wel van een dergelijke artikel verwacht mag worden dan heeft u net als in de winkel fabriekgarantie.
6) Kan ik op een badjas of handdoek ook een naam of logo laten borduren?
Ook voor gepersonaliseerde goederen bent u bij ons op het juiste adres.
Voor een badjas met naam, zie onder categorie badjassen subcategorie badjas met naam.
Voor alle andere borduursel kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met de klantenservice.
7) Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Geen probleem! De webshop biedt u standaard de mogelijkheid om naast uw eigen adres een afleveradres in te voeren
8) Kan ik mijn bestelling ook buiten Nederland laten bezorgen?
Wij versturen bestellingen naar ieder gewenst land ook naar landen buiten Europa. Neemt u wel eerst even via het contactformulier contact op voor de bijkomende verzendkosten.
Verzendkosten volgens het tarief van koeriersdienst Pos.nl ( Voorheen TNT post )
9) Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een onleesbare e-mail ontvangen?
Een enkele keer blijkt de automatisch gegenereerde e-mail met een overzicht van uw bestelling niet of zeer slecht leesbaar te zijn.
Dit wordt veroorzaakt door een instelling van uw e-mail account.
A U kunt de weergave van uw e-mail wijzigen.
B Als u de e-mail beter bekijk ziet u een link om de e-mail online te lezen.
10) Levert u ook aan bedrijven?
Ook niet particulieren zijn bij ons van harte welkom.
Houdt u bij grote orders rekening met een levertijd van 1 tot 3 weken.
Zie alvorens u een bestelling plaatst eerst de algemene voorwaarden
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 20:30
en op zaterdag van 10:00 tot 17:00. Onder telefoonnr 0644301939
Per e-mail info (at) herenbadjas.nl of d.m.v. het contactformulier
